FAQ

一般

サポートは提供していますか?

コミュニティサポートのみ提供しています。

https://discord.gg/shiguredo#tobi-support をお使いください。

ダッシュボードはありますか?

現時点では用意しておりませんが、今後ダッシュボードを提供予定です。

現在は必要な情報をすべて API で取得可能にしております。

API キーを更新したいです

契約担当者からメールにてご連絡ください。

メールを送る場合は登録されたメールアドレスからご連絡ください。

利用できる最大帯域を変更したいです

最大帯域は変更できませんので、利用する際にはご注意ください。

利用できる最大同時接続数を変更したいです

チーム単位での最大同時接続数を変更は出来ませんので、チャネル単位での最大同時接続数指定をご利用ください。

詳細は max_channel_connections をご確認ください。

利用可能な最大同時接続数はいくつですか?

最大 5000 同時接続程度とさせていただいております。

今後増やして行く予定です。

利用可能な最大帯域はいくつですか?

最大 20 Gbps 程度とさせていただいております。

今後増やして行く予定です。

設定

ウェブフック URL を登録したいです

ウェブフック URL は API 経由で登録を行います。

  • Sora 認証ウェブフック

  • Sora セッションウェブフック

  • Sora イベントウェブフック

  • Tobi ウェブフック

詳細は update-webhook-settings API をご確認ください。

録画ファイルをアップロードするオブジェクトストレージを登録したいです

注意

これはまだ開発中です、正式版までには利用可能になります

オブジェクトストレージの登録は API 経由で登録します。

詳細は set-object-storage-settings API をご確認ください。

録画ファイルをアップロードするオブジェクトストレージを無効にしたいです

注意

これはまだ開発中です、正式版までには利用可能になります

登録したオブジェクトストレージの無効化は API 経由で登録を行います。

詳細は unset-object-storage-settings API をご確認ください。

Sora

Sora の API を利用したいです

Sora API をご確認ください。

Sora のログを取得したいです

ログ API を利用することでセッションとコネクションの過去 3 日までのログは確認できます。

もしそれ以上の過去のログが必要な場合はログ拡張を契約するか、ウェブフックリクエストで送られてくる内容を保存してください。

課金

見積もりは作成可能ですか?

実際のご利用に合わせた従量料金制のため、お見積書の発行はできません。

請求書の支払期限はいつですか?

原則、ご利用月の翌月末日までとさせていただいております。 料金は毎月月末締めとし、翌月 5 営業日までに請求書を発行いたします。 請求書発行月の末日までにお振込みいただくお願いとなります。

利用料金の支払いは毎月ごとのみですか?

毎月ごとのご請求、お支払いとなります。 後払いとなりますので、 1 ヶ月ごとにお支払いをお願いしております。

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